Conditions générales de vente

Les ventes sur le site www.hd-physiotech.com, www.kinetrade.com, www.gymnic.fr et www.theraband.fr sont soumises aux présentes conditions qui prévalent sur toutes autres stipulations émanant du client, qu’elles soient écrites ou non. 
Ces conditions générales de vente sont applicables dans leur intégralité pour tout contrat passé entre HD PHYSIOTECH et ses clients en France ou à l’étranger, quel que soit le lieu de livraison.  Ce catalogue en ligne ne s’adresse qu’à des professionnels, administrations et collectivités, et les dispositions légales spécifiques à la vente par correspondance aux particuliers ne sont pas applicables.
Formation du contrat.
Les commandes passées par e-mail ou courrier et le paiement en ligne ou par chèque engagent le client. La réception de l’accord de paiement via la banque ou un chèque, vaut notification de commande.  L’indisponibilité d’un produit du fait d’une rupture de stock ne pourra entraîner l’annulation de la commande globale et ne donnera droit à aucune indemnité de la part de HD PHYSIOTECH.
Toute commande annulée pourra donner lieu à une indemnité forfaitaire : de 40 €.

 

Prix et règlement

Tous les prix affichés sur notre site sont affichés en € (Euros) toutes taxes comprise hors transport. Le transport est à tout moment visible en accédant au panier de commande. Dans cette page, le transport sur le France métropolitaine est indiqué et nous ne sommes pas tenus d’en fournir de justification. Les prix sont susceptibles de modification, sans préavis, en fonction des variations des conditions économiques et autres taxes. Nous nous engageons à vous faire bénéficier immédiatement de toutes les évolutions permettant une amélioration des prix. Le paiement en ligne, par virement ou par chèque sont les seules confirmations effectives de votre commande. Nous n’acceptons pas d’autre mode de paiement.
Le paiement en ligne est entièrement sécurisée par notre banque CREDIT MUTUE oubien par PAYPAL.
Informations complètes sur le paiement sécurisé dans la page Accueil clientèle/Sécurité. Concrètement, votre numéro de carte de crédit est crypté directement sur le site de notre banque CREDIT MUTUEL. Vos coordonnées bancaires restent à la banque et ne nous sont pas communiquées. Vous êtes donc parfaitement protégé pour régler votre achat avec votre carte de crédit.
Attention : votre commande n’est prise en compte qu’après l’enregistrement du paiement par notre banque ou l’encaissement du chèque.
Pour les DOM-TOM et l’étranger, nous vous remercions de nous transmettre un e-mail de commande. Vous recevrez en retour une offre  incluant le transport et le mode de paiement .

Produits

Tous les produits présentés ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse afin de vous offrir une gamme  de bonne qualité aux meilleurs prix. Toutes les informations techniques, très soigneusement détaillées, sont fournies à titre indicatif  et ni le fabricant ni HD PHYSIOTECH ne peuvent être tenus, en aucun cas, pour responsables des conséquences directes ou indirectes de l’utilisation des produits vendus par HD PHYSIOTECH, tant sur les personnes que sur les biens. Les photos des produits présentés  ne sont pas contractuelles. Les graphismes, les textes ainsi que les erreurs d’impression n’engagent nullement HD PHYSIOTECH. Les évolutions des produits sont immédiatement présentées par une nouvelle photo et aucune erreur ne pourra donner droit à réclamation de dommages et intérêts. Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Nous ne pouvons en aucun cas, être tenus, responsables des résultats de détournements d’utilisation ou d’application de produits vendus.

Satisfait ou remboursé : l’engagement HD PHYSIOTECH.

Vous pouvez retourner vos achats sous dix jours après la date de réception si vous n’êtes pas satisfait. Nous procéderons à l’échange ou au remboursement en fonction de vos désirs. Vous devez impérativement retourner vos produits dans leur emballage d’origine, en port payés accompagné, de la facture. Le remboursement ou l’échange interviendra dès réception de votre envoi. Ceci ne concerne en aucune manière les produits consommables.

Garantie

Outre la garantie légale contre vice cachés résultant des articles 1641 et suivant du code civil, les matériels et produits vendus par HD PHYSIOTECH bénéficient de leur garantie producteur, exclusive de toute autre garantie notamment de celle de résultat quand à la satisfaction des besoins spécifiques du client. Bien entendu, nous ne pouvons prendre en compte le mauvais usage de nos produits ni les conséquences directes ou indirectes de l’utilisation qui en est faite. La facture HD PHYSIOTECH tient lieu de garantie pour les produits spécifiquement garantis. Néanmoins, HD PHYSIOTECH ne peut être tenu responsable de la défaillance de ses fournisseurs. La responsabilité de HD PHYSIOTECH est limitée aux garanties de l’article 8: garantie, à l’exclusion de la réparation, de tout autre préjudice, quelle qu’en soit la source, subi par le client.
Avant tout retour en garantie, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre un e-mail avec toutes les informations concernant le matériel défectueux :
- numéro de facture ; référence du produit (repris sur la facture);   problème rencontré.
La garantie est strictement limitée au remboursement ou au remplacement, à notre choix, sans aucune indemnité.

Livraison, emballage et frais de transport.

Votre commande est immédiatement traitée en ligne pour son paiement sur la page CREDIT MUTUEL ou PAYPAL ou après réception de votre courrier accompagné du chèque de règlement. Les frais d’emballage et transport ainsi que les taxes sont clairement précisés sur la page récapitulation de commande puis sur la facture.
Franco de port et d’emballage pour toute commande supérieure à 500 € , livrée en France métropolitaine. 

Nous ne sommes pas tenus de fournir de justificatifs sur le transport. Vous recevrez un e-mail en retour (accusé de réception). Les livraisons sont effectuées par transporteur et sont organisées pour votre compte à vos risques et périls. Il est important qu’il y ait toujours une présence à votre adresse de livraison dans la journée, car les transporteurs ne laissent pas toujours un avis de passage.

Réception de votre commande.

Vous devez impérativement vérifier le nombre de colis indiqués sur le bon de livraison et surtout l’état de ceux-ci. En cas de détérioration ou d’effraction des colis, vous devez absolument, avant signature du bon de réception, vérifier l’état des produits reçus. Si les produits n’ont pas souffert, vous pouvez les garder mais formuler des réserves sur le bon de livraison du transporteur. Si les produits ont souffert, vous ne devez pas accepter la livraison. Le transporteur retournera les produits et nous procéderons immédiatement à une nouvelle livraison dès que vous nous aurez informés par e-mail ou téléphone. Les réclamations tardives ne pourront en aucun cas être prises en compte et la responsabilité du client sera alors seulement et pleinement engagée. DANS TOUS LES CAS , NOUS VOUS REMERCIONS DE NOUS INFORMER IMMEDIATEMENT PAR E-MAIL DES PROBLEMES RENCONTRES. Nous prendrons contact immédiatement avec vous pour les suites à organiser.

Informations confidentielles

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations régulières sur nos nouveautés et offres spéciales, il suffit de le mentionner dans la page récapitulatif de votre commande sous les rubriques adresses. Vos coordonnées ne seront pas utilisées à d’autres fins que celle de votre livraison.

Contestations

KineTrade® est une marque de HD PHYSIOTECH qui représente le site de vente en ligne www.kinetrade.com et www.hd-physiotech.com
HD PHYSIOTECH est inscrit au registre du commerce sous la référence :
523 737 526 RCS  Strasbourg. N° de TVA intracom FR91 523 737 526.
Notre adresse postale : 8 rue Felix Dournay 67250 SOULTZ SOUS FORETS tel : +33 (0)3 88 94 37 62 Fax: +33 (0) 88 53 62 36
Les présentes conditions de vente sont réputées connues des acheteurs. Toute commande implique l’acceptation de nos conditions de vente visible et éditable en ligne sur le site www.hd-physiotech.com
Pour toute contestation relative à l’exécution du contrat passé entre HD PHYSIOTECH et le client, le tribunal de commerce de Strasbourgest seull compétent.

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